С чего начать настройку Виртуальной АТС

«С чего начать настройку Виртуальной АТС?» — это нормальный вопрос, возникающий у человека, столкнувшегося с Виртуальной АТС. Вот небольшой план, на который стоит ориентироваться:

• Составьте список сотрудников, которые будут пользоваться услугами телефонии.

• В разделе «Устройства» создайте устройство для каждого сотрудника.

• Для каждого сотрудника в разделе «Пользователи» создайте своего пользователя.

• Каждому пользователю присвойте свой внутренний номер и назначьте заранее созданное устройство.

• Объедините пользователей в группы в разделе «Группы» и задайте каждой группе свой внутренний номер.

• Настройте алгоритм обработки входящих звонков по городским номерам в разделе «Телефонные номера».

• Выполните настройку оконечного оборудования.

Доступ в личный кабинет Виртуальной АТС

Доступ в личный кабинет Виртуальной АТС осуществляется по ссылке https://sc.mastertel.ru/

Для попадания в личный кабинет необходимо ввести ваш логин, пароль и один из подключенных вам городских телефонных номеров. Вся информация, необходимая для доступа в личный кабинет, предоставляется при подключении.

Если вы забыли пароль для доступа к личному кабинету, его можно восстановить.

Для этого необходимо указать ваш логин и один из подключенных вам городских телефонных номеров. Ссылка на сброс пароля поступит на ваш адрес электронной почты.

Главная страница

Главная страница личного кабинета Виртуальной АТС имеет вид:

В левой части экрана находится меню управления Виртуальной АТС (выделена красным цветом).

В центральной части экрана находится общая информация о количестве созданных пользователей и устройств (выделена жёлтым цветом).

В правой части экрана находится общая информация о Виртуальной АТС (выделена синим цветом):

• «Название компании» - информация о компании, которой подключена услуга Виртуальная АТС

• «Доступно пользователей» - число пользователей доступное вам в соответствии с вашим тарифным планом (если пользователей недостаточно - обратитесь к менеджеру для увеличения доступного числа пользователей);

• «Телефонные номера» - городские телефонные номера, включенные в вашу Виртуальную АТС;

• «SIP сервер» - адрес SIP-сервера для вашей Виртуальной АТС, необходим для настройки оконечного оборудования.

Общее описание web-интерфейса управления услугой

Личный кабинет Виртуальной АТС содержит несколько разделов, в каждом из которых можно произвести настройки определенных параметров. Далее каждый из разделов будет описан более подробно, сейчас приведем только общее описание:

• «Главная страница» - раздел содержит общую информацию о Виртуальной АТС.

• «Пользователи» - раздел содержит информацию о всех пользователях Виртуальной АТС. В данном разделе можно добавить новых пользователей и изменить настройки существующих.

• «Группы» - раздел содержит информацию о группах распределения вызова. В данном разделе можно добавить новые группы распределения вызовов и изменить настройки уже существующих.

• «Телефонные номера» - в данном разделе можно настроить алгоритм обработки входящих вызовов, поступающих на городские номера телефонов.

• «Записи разговоров» - раздел содержит информацию об истории вызовов. Так же в данном разделе можно прослушать записи разговоров (если у вас подключена услуга записи разговоров).

• «Устройства» - раздел содержит информацию об устройствах, подключенных в Виртуальной АТС. В данном разделе можно добавить новые устройства и изменить параметры существующих.

• «Голосовая почта» - раздел содержит информацию об ящиках голосовой почты, подключенных в Виртуальной АТС. В данном разделе можно добавить новые ящики голосовой почты и изменить параметры существующих.

• «Факсы» - в данном разделе можно настроить сервис fax-to-email.

• «Коды услуг» - раздел содержит информацию о кодах дополнительных видов обслуживания (ДВО), доступных пользователям Виртуальной АТС (парковка вызова, перехват вызова и т.д.).