Настройка голосового приветствия

Чтобы настроить голосовое приветствие для какого-то временного интервала необходимо выбрать этот интервал в верхнем меню (меню выделено жёлтым цветом на рисунке ниже), указать шаблон "Виртуальный секретарь" и нажать кнопку "Выбрать" (выделено красным цветом на рисунке ниже):

Будет загружен алгоритм распределения входящего вызова на голосовое приветствие.

Для перехода непосредственно к настройкам голосового приветствия нужно нажать ссылку настройки «Виртуального секретаря» (выделена красным цветом на рисунке выше). Откроется следующее окно:

В правой части окна (выделено красным цветом на рисунке выше) находятся пункты с помощью которых можно задать голосовой файл, который будет звучать при входящем вызове.

Файл приветствия можно загрузить (в пункте «Загрузить файл»), выбрать один из ранее загруженных (в пункте «Выберите приветствие») или записать с устройства зарегистрированного на Виртуальной АТС (в пункте «Записать с помощью телефона»).

Для загрузки нового голосового файла приветствия перейдём в пункт "Загрузить файл":

И нажмём кнопку "Загрузить файл"(выделена красным цветом на рисунке выше). Выберем заранее сохранённый на вашем устройстве файл голосового приветствия. Файл должен быть формата wav или mp3 размером не более 1 MB.

И нажмём кнопку "Сохранить" (выделена красным цветом на рисунке выше), чтобы загрузить файл на платформу Виртуальной АТС.

Перейдём в пункт "Выберите приветствие" и выберем ранее загруженный голосовой файл.

Подтвердим выбор голосового файла нажав кнопку "Применить"(выделена красным цветом на рисунке ниже)

В правом верхнем углу увидим подтверждение системы что файл успешно выбран.

В левой части находится меню настройки алгоритма работы приветствия. Чтобы начать настройку алгоритма необходимо нажать ссылку «Новое правило».

И указать какие действия необходимо совершать при нажатии кнопок звонящим (наступлении событий). Можно настроить алгоритм работы для следующих событий:

1.Набор любой цифры от 0 до 9.
2.Набор * (звёздочки).
3.Отсутствие набора во время приветствия «Timeout».
4.Ошибка в наборе «Default» .

Для каждого события может быть задано действие:

1.Перевод на пользователя.
2.Перевод на конкретно устройство.
3.Перевод на группу.
4.Ящик голосовой почты.

По умолчанию во время голосового приветствия разрешено набирать внутренние номера Виртуальной АТС. Отключить эту функцию можно сняв галочку "Разрешить набор внутренних номеров" (выделена зелёным цветом на рисунке выше).

После настройки алгоритма работы приветствия необходимо сохранить сделанные изменения нажав кнопку "Сохранить".