Управление звонками с телефонного аппарата Yealink

При использовании SIP-телефонов Yealink доступны следующие функции не зависящие от Виртуальной АТС:

1.Удержание вызова - это функция, которая позволяет временно приостановить текущий разговор, а затем вернуться к собеседнику.

2.Перевод звонка - это функция, которая позволяет во время разговора передать текущий звонок другому абоненту. Различают несколько типов перевода, которые отличаются по тому, как происходит передача звонка.

Сопровождаемый (управляемый) перевод. Инициатор перевода ставит активного собеседника на удержание, набирает номер того, кому хочет передать звонок, ждёт его ответа, проводит короткую консультацию и только затем завершает перевод. Это позволяет адресату звонка подготовиться к разговору.

Несопровождаемый (слепой) перевод. Инициатор сразу переключает вызов на нужный номер и кладёт трубку, не дожидаясь ответа абонента. В этом случае неизвестно, свободен ли человек, которому переводят звонок.

3.Организация 3-ёх сторонней конференции - это функция которая позволяет организатору конференц-связи устанавливать одновременное разговорное соединение c двумя независимыми участниками. Во время двухстороннего разговора абонент может подключить к разговору третьего участника, организуя, таким образом, конференцию. Абонент, собравший конференцию, является ее инициатором, другие два абонента – ее участниками. Инициатор конференц-связи может быть как вызываемым, так и вызывающим.

Yealink SIP-T31/SIP-T31P/SIP-T31G

Удержание вызова

Поставить вызов на удержание: Нажмите кнопку [Удержание] во время звонка.

Снять вызов с удержания: Нажмите на кнопку [Возврат], если активен только один вызов.

Сопровождаемый перевод звонка

1.Нажмите на кнопку

transfer.png

во время разговора.

2.Введите номер, на который будет совершен перевод, и нажмите кнопку [Вызов].

3.Нажмите на кнопку

transfer.png

, после того как предупредили о переводе.

Несопровождаемый перевод звонка

1.Нажмите на кнопку

transfer.png

во время разговора.

2.Введите номер, на который будет совершен перевод.

3.Нажмите кнопку

transfer.png

для завершения перевода звонка.

Организация 3-ёх сторонней конференции

1.Нажмите [Conf] во время активного вызова. Вызов будет поставлен на удержание.

2.Введите номер второго участника и нажмите кнопку [Вызов].

3.Нажмите [Conf] еще раз, когда второй участник ответит. После этого начнется конференция на 3 участника.

4.Нажмите [Завершить] для выхода из конференции.

Yealink SIP-T19 Е2 / SIP-T19P E2

Удержание вызова

Для постановки вызова на удержание: Нажмите [Удерж] во время разговора

Для снятия вызова с удержания: Если на удержании только один вызов нажмите кнопку [Возв] для снятия с удержания.

Сопровождаемый перевод звонка

1 Нажмите [Тран] во время активного разговора. Звонок поставится на удержание.

2 Наберите номер, на который будет совершен трансфер, и нажмите кнопку # для вызова абонента.

3 Предупредите абонента о переводе на него другого вызова и повторно нажмите кнопку [Тран] для завершения перевода звонка.

Несопровождаемый перевод звонка

1.Нажмите [Тран] во время активного разговора. Звонок поставится на удержание.

2 Наберите номер, на который будет совершен трансфер.

3 Нажмите [Тран] для завершения перевода звонка.

Организация 3-ёх сторонней конференции

1 Нажмите [Вызов] во время активного разговора. Звонок поставится на удержание.

2 Наберите второй номер и еще раз нажмите кнопку [Вызов].

3 Когда второй абонент ответит, еще раз нажмите [Конф].

4 Для разрыва конференции достаточно просто положить трубку.